Загородный клуб АртиЛенд

Открытый в ноябре 2013 года, Загородный клуб АртиЛенд включает в себя отель на 47 номеров, ресторан с двумя банкетными залами, банный SPA комплекс. К концу 2014 года будет завершено строительство спортивно-развлекательного комплекса с бассейном 25 метров и боулингом.
Спроектированный и реализованный как четырехзвездочный комплекс он не дотягивает до пятерки лишь в немногих мелочах, требуемых для классификации 5-ки.
Команда HotelStartUP подключилась к работе над комплексом на стадии строительства в 2012 году. Заказчиком были поставлены следующие задачи:

• Описание основных рабочих бизнес процессов и их автоматизация;
• Наполнение номерного фонда и общих зон отеля;
• Запуск ресторанного комплекса;
• Подбор и обучение персонала;
• Стандартизация деятельности всех служб комплекса;
• Организация продаж Загородного клуба.
  

В результате к моменту открытия командой HotelStartUP было реализовано:

• Создана организационная структура предприятия с отражением функций и ФОТ персонала.
• Спланирован бюджет расходов и доходов (БДР) предприятия. На основе полученных данных были скорректированы строительные планы с целью повышения эффективности доходных участков.
• Создан проект, описывающий все рабочие бизнес процессы предприятия.
• Полностью реализован проект по автоматизации описанных бизнес-процессов. На основе которого проведены тендеры с поставщиками систем автоматизации (отель (PMS), ресторан (POS), система управления запасами и калькуляция, бухгалтерия) и с поставщиками сервисных систем (интерактивное телевидение, система управления электронными замками). Результатом тендеров являлись технические задания на внедрение соответствующих систем от конкретных поставщиков с четкими бюджетами и сроками; заключены договоры. Процесс автоматизации был полностью завершен к моменту открытия комплекса.
• Полностью реализован проект по слаботочным системам, включающий в себя структурированную кабельную систему (СКС), телефонию, спутниковое и кабельное телевидение, wi-fi, охватывающий всю территорию комплекса, активное сетевое оборудование, серверное оборудование, терминалы и персональные компьютеры, периферийное оборудование. На основе полученных проектных требований были проведены тендеры с поставщиками. Результатом тендеров стали договоры поставки и производства работ, определены бюджеты, сроки.
• Произведен ряд важных уточнений в строительные проекты, не учтенных на этапе проектирования. В частности, уже в процессе строительства, были доучтены некоторые нормы СанПиН, накладывающие ограничения на гостиничную и ресторанную деятельность, и внесены изменения для оптимизации внутренней логистики.
• Сформулированы требования по недостающему оборудованию гостиницы и ресторана. Произведены тендеры. Оборудование закуплено.
• Сформированы потребности в инвентаре, униформе для персонала гостиницы и ресторана. Проведены тендеры. Инвентарь, униформа получены.
• Создан сайт загородного клуба АртиЛенд arti-land.ru
• Спроектировано и смонтировано: фоновое трансляционное оборудование всех требуемых помещений, оборудование конференц-залов (звук и проекционное оборудование), концертное сценическое оборудование.
• Заключены договоры с электронными каналами продаж, такими как: booking.com, hrs.com, oktogo.com, пр.
• Подобран и обучен персонал следующих служб: Стойка приема и размещения (reception), хозяйственная служба (Housekeeping) Коммерческий отдел (S&M), Служба сервиса и Производственная служба ресторана (F&B), Информационные технологии (IT).
• Стандартизированы финансообразующие бизнес-процессы.

Уже через полгода после открытия Загородный клуб АртиЛенд, начал приносить прибыль инвесторам. На данный момент АртиЛенд и является успешным проектом и занимает высокую позицию в своей нише.